Идеи
Заметки о процессах, операциях, данных и технологиях — на основе реальных проблем из практики.
Фильтр по теме
Операции · Строительство и технические услуги
На стройке редко не хватает информации. Её слишком много, и она разбросана по слишком многим местам — именно это заставляет кого-то спрашивать, прежде чем вообще можно принять решение.
Рост · Фитнес и велнес
Больше абонементов должно означать больше выручки. Но когда следующий контакт с каждым клиентом зависит от того, вспомнит ли кто-то об этом, рост также увеличивает число людей, теряющихся по пути.
Данные и решения · Все отрасли / МСБ
Большинству компаний не хватает не данных. У них слишком много данных, в слишком многих местах — и ни одно из них недоступно именно в тот момент, когда нужно принять решение.
Процессы · МСБ / Услуги / Обучение
Когда каждый новый клиент, поток обучения или проект приносит с собой ту же административную работу, которую нужно повторять, самый частый ответ — нанять ещё людей. Но найм распределяет нагрузку — а не снижает её.
Рост · Электронная коммерция и розница
Платформа, выбранная для решения небольшой проблемы, спустя годы может стать причиной, по которой простая идея требует технических обходных путей. Распознать этот момент — первый шаг.
ИИ и автоматизация · Все отрасли
Самый частый вопрос — где применить ИИ. Тот, которого обычно не хватает, — заслуживает ли процесс, каким он существует сегодня, ускорения, или сначала его нужно исправить.
ИИ и автоматизация · Профессиональные услуги
Ответ уже существует — в старом документе, в прошлом разговоре, в чьём-то опыте. Работа останавливается не из-за нехватки знаний. Она останавливается потому, что эти знания не там, где нужно, и не тогда, когда нужно.
Цифровой опыт · Электронная коммерция и розница
Больший каталог должен означать больше возможностей для продаж. После определённого момента каждый новый вариант добавляет ещё одно решение на пути клиента — и ещё одну причину бросить всё на полпути.
