Idées
Notes sur les processus, les opérations, les données et la technologie, à partir des problèmes réels rencontrés sur le terrain.
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Opérations · Construction & Services Techniques
Un chantier manque rarement d'informations. Il en a trop, éparpillées dans trop d'endroits — et c'est précisément ce qui oblige quelqu'un à demander avant de pouvoir décider.
Croissance · Fitness & Bien-être
Plus d'inscriptions devrait signifier plus de revenus. Mais quand le prochain contact avec chaque client dépend de ce que quelqu'un s'en souvienne, la croissance augmente aussi le nombre de personnes oubliées en chemin.
Données & Décision · Transversal / PME
La plupart des entreprises ne manquent pas de données. Elles en ont trop, dans trop d'endroits — et aucune n'est disponible au moment exact où une décision doit être prise.
Processus · PME / Services / Formation
Quand chaque nouveau client, session ou projet apporte avec lui le même travail administratif à refaire, la réponse la plus courante est d'embaucher. Mais embaucher répartit le poids — il ne le réduit pas.
Croissance · E-commerce & Distribution
Une plateforme choisie pour résoudre un petit problème peut, des années plus tard, devenir la raison pour laquelle une idée simple exige des contournements techniques. Reconnaître ce moment est la première étape.
IA & Automatisation · Transversal
La question la plus fréquente est où appliquer l'IA. Celle qui manque le plus souvent est de savoir si le processus, tel qu'il existe aujourd'hui, mérite d'être plus rapide — ou s'il doit d'abord être corrigé.
IA & Automatisation · Services Professionnels
La réponse existe déjà — dans un ancien document, une conversation passée, l'expérience de quelqu'un. Le travail ne s'arrête pas par manque de connaissance. Il s'arrête parce que cette connaissance n'est pas là où il faut, quand il le faut.
Expérience Digitale · E-commerce & Distribution
Un catalogue plus large devrait signifier plus d'opportunités de vente. Passé un certain point, chaque nouvelle option ajoute une décision de plus sur le parcours du client — et une raison de plus d'abandonner en cours de route.
