案例研究 · 行业：专业服务

当团队不得不一再打断同一些人，只为了得到一个答案

答案其实早已存在——在某份文件里、某次对话中，或是某个人的经验里。但工作依然要停下来，直到合适的人出现为止。随着团队不断扩大，这种依赖会把内部知识变成不断的打断、等待和重复劳动。